Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind!

Wir gewähren Ihnen ein uneingeschränktes Rückgaberecht auf Versandartikel von bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen.

Das Rückgaberecht gilt auch bei Kreditkäufen.

Ausgenommen ist hiervon der Konzertkarten-Versand, da es sich hierbei um ein Dienstleistungsangebot und nicht um einen Warenabsatz handelt.

Ausgenommen sind weiterhin Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, Verschleißartikel (z.B. Sticks, Felle, etc.) oder Artikel, bei denen aus hygienischen Gründen eine Rücknahme ausgeschlossen ist (z.B. Mundharmonikas).

Die Frist wahren Sie durch fristgerechtes Absenden Ihres Rücknahmeverlangens an die Musikhaus Schlaile GmbH, Kaiserstr. 175, 76133 Karlsruhe oder durch fristgerechte Übergabe versandfähiger Ware zur Post. Der Rücktransport erfolgt auf unsere Gefahr.

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenfrei.

Für die folgenden Länder übernehmen wir ebenfalls die Rücksendekosten ab einem Bestellwert von 200 Euro: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Der Vertrag kann daher innerhalb von 14 Tagen jederzeit im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ohne Angaben von Gründen widerrufen werden - unabhängig davon, ob die Ware bereits geliefert wurde oder nicht.

Die Frist für den Widerruf läuft ab dem Erhalt der Ware (bei Teillieferungen ab dem Erhalt des letzten Teils).

Zur Wahrung der Frist genügt eine Email an widerruf@schlaile.de, ein Brief an Musikhaus Schlaile GmbH, Kaiserstr. 175, 76133 Karlsruhe, ein Fax an 0721 - 21965 oder ein Telefonanruf unter 0721-1302-0.

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht per Email, Brief oder Fax Gebrauch machen wollen, so teilen Sie uns bitte explizit mit, dass Sie den Vertrag und insbesondere welchen (Angabe der Webshop-Auftragsnummer oder alternativ der Rechnungsnummer) oder welche Bestandteile (Angabe der Artikel) widerrufen wollen.

Wenn Sie möchten, können Sie dafür gerne unser Widerrufsformular verwenden.

Folgen des Widerrufs: wir erstatten von Ihnen bereits geleistete Zahlungen für die Lieferung auf dem selben Zahlungsweg ohne Mehrkosten innerhalb von 14 Tagen nach dem Zeitpunkt des Widerrufs an Sie zurück.

Für den Fall, dass wir die Ware nach 14 Tagen nach dem Widerruf nicht zurückerhalten haben, behalten wir uns vor, die Rückzahlung bis zum Zeitpunkt des Eintreffens der Ware bei uns zurückzuhalten.

Ausnahme: Sie haben den Zeitverzug nicht zu verschulden, weil Sie uns nachweisen können, dass Sie die Ware verschickt haben oder wir ausgemacht haben, dass wir die Ware bei Ihnen abholen.

Falls Sie Fragen haben, rufen Sie uns gerne jederzeit an, wir helfen Ihnen gerne weiter!

Bitte beachten Sie:
Sollten Artikel deutliche Gebrauchsspuren aufweisen, behalten wir uns vor, einen angemessenen Betrag für die Nutzung des Artikels zu berechnen.